12:18
Рекомендации касаются комиссий за переводы со счета мобилизованного или другого участника СВО членам его семьи и комиссий за снятие наличных с их счетов. Сделать это регулятор советует с 1 марта до окончания «спецоперации».
Банкам следует установить порядок реализации этих мер поддержки, чтобы военнослужащий мог в доступной для него форме или через представителя заявить о наличии оснований для сниженных комиссий, говорится в рекомендациях регулятора. Например, этот порядок может включать определение военнослужащим членов семьи, на которых должны распространяться сниженные комиссии.
Кроме того, банкам рекомендовано подробно рассказывать военнослужащим и членам их семей о том, как можно бесплатно или с наименьшими затратами перевести деньги из банка в банк (например, через Систему быстрых платежей, СБП) и снять наличные.