Сбербанк не вскрывает сейфы по действующим договорам аренды, а все договоры аренды сейфов действуют на прежних условиях вне зависимости от местонахождения клиента. Все ценности клиентов находятся в сохранности и в безопасности, написал госбанк в своем канале в Telegram.
Накануне в соцсетях появилась информация о том, что Сбер расторг давний договор аренды банковской ячейки с клиентом, покинувшим Россию. Он написал, что получил уведомление от Сбербанка о расторжении договора на аренду сейфовой ячейки. Банк сообщил ему, что ячейка будет вскрыта, ее содержимое описано и передано на «спецхранение».
В стандартном договоре предоставления в аренду индивидуального сейфа Сбербанка говорится, что «истечение срока аренды Сейфа не прекращает действие договора в случае продления клиентом срока аренды сейфа в порядке и на условиях установленным договором». В колл-центре Сбербанка корреспонденту VPost сообщили, что для продления аренды сейфа не нужно посещать отделение — сделать это можно в личном кабинете в «Сбер онлайн», либо в мобильном приложении банка.
По общим правилам, банки могут принудительно вскрыть сейфы в нескольких случаях:
- В зависимости от условий договора спустя 30-90 дней после истечения срока аренды, если она не продлена.
- По решению суда, постановлению следственных органов, с санкции прокуратуры.
- При вступлении в наследство.
- При чрезвычайных обстоятельствах (пожары, стихийные бедствия).
- Если банку станет известно о хранении в ячейке запрещенных предметов или веществ (наркотиков, оружия, взрывчатых веществ и и т. д.)
Вскрытие ячейки производит специально созданная комиссия. Она составляет акт с указанием причин вскрытия, описью содержимого. Незапрещенные предметы передаются на хранение в основное хранилище банка, а наличные средства — на специальный счет.
Забрать изъятое из ячейки ее владелец может после уплаты штрафа и расходов банка на все процедуры и хранение.