Жители Москвы месяцами не могут получить биометрические паспорта. Чиновники не могут назвать ожидающим документов даже приблизительных сроков их выдачи и советуют подавать документы на пятилетние паспорта старого образца.

«Подала документы на загранпаспорт в МФЦ в июне 2025 г., он до сих пор не готов, и никто не может сказать, когда будет», – рассказывает 26-летняя москвичка Анастасия. Причин многомесячной задержки сотрудники МФЦ и МВД (получать паспорт нужно в полиции) не называют. «В «утешение» в апреле говорили – куда вы спешите, сейчас ближайшие «окна» для записи на получение паспортов по всей Москве только на август», – возмущается девушка.

При последнем визите сотрудники посоветовали ей подать документы на пятилетний паспорт старого образца – закон позволяет оформить два паспорта, а с выдачей документов старого образца больших задержек нет, пересказывает слова чиновников Анастасия. В самом деле, она заполнила анкету на сайте госуслуг и записалась на личную сдачу документов «всего лишь» за неделю.

История довольно типичная, уверяет она: «Оказалось, что у меня много знакомых в такой же ситуации, да и в соцсетях на то же самое постоянно жалуются». Это действительно так. Из девяти человек, подавших в Москве документы на биометрический загранпаспорт в 2025 г., с которыми поговорил корреспондент VPost, восемь еще не получили документы: уведомления о готовности они ждут от трех до восьми месяцев (девятый подал заявление в феврале 2025 г. и через два месяца забрал паспорт).

Они пытались узнать, в чем проблема, но добились только неофициальных ответов: одним сказали, что для современных паспортов не хватает чипов, другим – что спрос на паспорта очень высокий, и не хватает сотрудников для их оформления. «Конечно, все подозревают, что загранпаспорта задерживают специально, не хотят, чтобы люди за границу выезжали, но на самом деле и версия о нехватке чипов может оказаться правдой, ведь пятилетние паспорта выдают», – рассуждает один из ожидающих паспорта.

В марте жители крупных российских городов начали жаловаться, что стало практически невозможно подать заявление на биометрический паспорт: сайт госуслуг сообщает, что свободных «слотов» для записи нет. В пресс-центре госуслуг Москвы тогда сообщили, что проблем с оформление биометрических паспортов нет, возможны только единичные случаи. МВД же проблему признало.

Оно называло две причины задержек. С 1 марта сократилось количество стран, куда дети из России могут выехать по свидетельству о рождении. Теперь для поездок в Абхазию, а также Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Таджикистан нужно оформлять загранпаспорт или вписывать ребенка в документ родителя. По данным МВД, в январе-феврале взрослым россиянам было выдано на 15% больше загранпаспортов, чем годом ранее. МВД также ссылалось на некие «технические сложности» в МФЦ, из-за которых подавать заявления на загранпаспорт нужно напрямую в отделения МВД.

Ни одна из этих причин не объясняет, почему биометрические паспорта до сих пор не могут получить люди, подавшие документы много месяцев назад. Запрос в МВД остался без ответа, как и запрос о возможных проблемах с производством чипов в пресс-служба завода «Микрон» в Зеленограде. Эти микросхемы после 2022 г. делает только он, и перебои с их производством уже случались: из-за них в 2023-м выдачи загранпаспортов даже приостанавливались на несколько месяцев. Но с тех пор о нехватке чипов не сообщалось.

В Москве 5 мая Госуслуги по-прежнему не предлагали доступного времени для записи на подачи заявления на биометрический загранпаспорт, убедился корреспондент VPost.