Новая проблема у импортеров потребительских товаров, произведенных ушедшими из России глобальными компаниями. Доставить их в Россию теперь можно только с помощью схем, скрывающих страну назначения, но крупные российские маркетплейсы требуют фактически противоположного – подтверждения легальности поставок.

Несколько импортеров рассказали VPost, что маркетплейсы стали требовать от них разрешения производителей на продажу западных товаров в России. В большинстве случаев такие документы легально получить нельзя, ведь производитель отказался от поставок на российский рынок, и его продукция поступает сюда параллельным импортом. Поэтому легче всего право торговать на маркетплейсах получают те, кто подделывает подобные разрешения, но велик риск того, что все остальное у него тоже поддельное – не только документы, но и товар, сетуют импортеры.

«Уже четыре месяца не можем договориться с Ozon о продаже нишевых спорттоваров от известного японского бренда, – жалуется один из предпринимателей, – мы закупили их через китайского посредника и ввезли в Россию с полным таможенным оформлением, но маркетплейс требует у нас документально подтверждение производителя о том, что он продал свой товар нам – разрешение на дистрибуцию или прямой контракт с его подписью и печатью». Кроме этого, маркетплейсу нужны документы, подтверждающие, что российский продавец заплатил за товар японскому производителю. Производитель ничего подобного не выдаст – он строго запрещает продажу своей продукции на России, поэтому и приходится использовать посредника, объясняет импортер. Но документально подтвержденная закупка от посредника, у которого есть разрешение производителя на дистрибуцию такой продукции, маркетплейс не устраивает, и он отказывает в продаже продукции, ссылаясь на «неполный пакет документов».

Аналогичная ситуация у другого импортера – он продает закупленную в Китае у официальных дистрибуторов обувь американских брендов, но Wildberries и Ozon не разрешают выставить ее на продажу. «Хотят документ, что эта компания продала обувь именно нам, российской фирме. Было бы смешно, если бы мы не потратили на разбирательство уже больше месяца и наши юристы уже волосы на себе рвут от отчаяния», – рассказывает собеседник VPost. Еще у одного селлера-импортера возникли похожие проблемы сразу с Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркетом: нет документов с печатью о покупке у правообладателя американской одежды, ввезенной параллельным импортом через Турцию. «Письмо от турецкого дистрибутора и такие документы на его название маркетплейсы не устраивают», – говорит он, добавляя, от у его знакомых импортеров тоже возникают такие проблемы: «Я знаю от коллег, что маркетплейсу можно предложить письмо от производителя о разрешении на дистрибуцию товара в ЕАЭС, но нам производитель и такого документа не выдаст». Приходится перепродавать продукцию другим фирмам, а они уже сами разбираются с маркетплейсами, рассказывает собеседник VPost.

«Мы знаем, что компании, купившие у нас, выставляют эту продукцию на маркетплейсах, – говорит импортер спорттоваров, – а на вопрос, какие документы показывают, только отшучиваются», – продолжает он. Предприниматель подозревает, что доказательства о легальном происхождении товара «просто рисуются». Видимо, есть лайфхаки как сделать документы так, чтобы проверка робота не обнаружила на них следы графической обработки, рассуждает он. «Получается, кто нарисовал нужные документы – тот продал товар потребителю. Кто гарантирует, что он и остальные документы не нарисовал, а товар у него неизвестного происхождения и качества», – спрашивает импортер обуви.

Проблема еще и в том, что общаться селлерам приходится не с живым человеком, а отправлять все документы через электронные формы, и получать автоматические ответы – так что даже не проконсультируешься о вариантах решения проблемы, говорят все собеседники VPost.

Маркетплейсы таким образом пытаются бороться с подделками, количество которых после разрешения параллельного импорта резко выросло. В марте 2023 года вышло постановление правительства, распространившее на них ответственность за продажу контрафакта на площадке, в том числе немаркированных должным образом товаров. Тогда на маркетплейсах без должной маркировки продавалось около 50% обуви и 66% парфюмерии, делилась подсчетами организация «Общественная потребительская инициатива». А долю подделок в сегменте ушедших из России брендов колонок и наушников компания IQ Technology оценивала почти в 70%, а смартфонов – в 30%.

Меры властей не привели к существенному снижению доли контрафакта, зато с тех пор в России еще сильнее развилась индустрия по «рисованию» нужных документов, в том числе маркировок «Честного знака», считают два крупных селлера. «А если получатся, что "белые" импортеры проигрывают "художникам", готовым сделать какой угодно документ, то рынок будет еще глубже скатываться в серую и черную зону», – отмечает один из них. Ведь товар, ввезенный без должного таможенного оформления – в серую, под видом другого, более выгодного в растаможке, или вообще нелегально, сходу будет дешевле «белого» на 20-70% – в зависимости от схемы, а на подделках можно зарабатывать вообще астрономические суммы, объясняет он.

Теперь Минэкономразвития предлагает освободить маркетплейсы от ответственности за продажу контрафактной продукции в случаях, если они не знали о нарушении интеллектуальных прав на товарных знак или, узнав, приняли меры по борьбе с нарушением. Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет не ответили на запросы о комментариях.